5月12日,雅江县组织开展2026年领导大接访活动。县委书记王军,县委副书记、县长钟色等县级领导及各相关部门负责人参加接访活动。与来访群众面对面交流、心贴心沟通,现场听取群众诉求,并逐一解答、协调解决群众反映的各类问题,切实把群众急难愁盼化解在基层一线。

接访活动现场设置了接待登记、诉求分类、引导参访等环节。现场工作人员认真细致为每一位群众做好服务登记,详细填写基本信息及诉求内容,根据诉求类型精准引导群众参访。

在接访中,王军等县领导热情接待每一位来访群众,仔细倾听诉求,全面了解事由,认真听取群众的意见建议。对能当场解决的问题,当场答复,对需要进一步核实、研究的问题,则逐一向群众做好政策宣讲和耐心解释,并督促相关部门加快办理、限时反馈结果。
“今天把事情说给书记听了,心里就踏实了。”群众王某在反映完自家房屋赔偿问题后,高兴地告诉记者。
近年来,雅江县始终坚持以人民为中心的发展思想,大力推进信访工作法治化和基层治理现代化。依托综治中心规范化建设,全面整合公安、检察院、法院、司法、信访、人社、民政等多个部门力量,推动群众办事从“多头跑”变为“只进一扇门”,形成“一站式”服务体系,实现群众诉求登记、流转、办理、反馈、回访全流程闭环管理。
同时,由县级领导、相关职能部门深入各乡(镇),持续开展分散接访工作,把接访工作送到群众的家门口,实现“零”距离为群众解决急难愁盼问题和困难。雅江县还创新打造“峡谷背包监督员”“背包护航队”等特色服务模式,选聘227名“峡谷背包监督员”进村入户,上高山入峡谷,将信访工作送到群众家门口。
下一步,雅江县将逐一明确牵头领导、牵头部门,加快推进反馈问题办理,确保群众诉求件件有落实、事事有回音。