县委副书记、县政府县长  钟色

（2023年3月22日  根据录音整理 ）

同志们：

为进一步规范全县旅游市场秩序，提升旅游服务质量和水平，今天我们召开旅游环境综合整治动员部署会。刚才，我们参加了全州文化广电旅游工作暨全州旅游环境综合整治动员部署会议，会上巴塘县就3月8日“巴塘县郎多村村民拦路要红包”舆情作了深刻检视发言，州委网信办、州委群工局、州公安局、州市场监管局、州综合执法局围绕全州旅游环境提升工作发言；州政协副主席、州文化广电旅游局局长刘洪安排部署2023年全州文化广电旅游工作和全州旅游秩序整治工作；州委常委、宣传部长汪玉琼作了重要讲话，请大家对标对表，严格抓好贯彻落实。结合我县实际，现就相关工作安排如下。

第一，深刻剖析抓整治。刚才，会议明确指出，3月8日“巴塘县郎多村村民拦路要红包”事件是主要源于“五个不力”，即“县上督查管控不力，相关部门应急反应不力，党委、政府值班值守不力，执法部门制止不力，干部履职尽责监督不力”，以上问题既是个性问题，更是全州的共性问题。各级各部门要高度重视，深刻剖析，立行立改，同时要举一反三，强化结果运用，推动问题整改到位。

第二，强化措施促整治。“3·8”村民拦路要红包重大舆情发生后，县政府赓即从旅游市场整治、全域无垃圾、文明新风倡导、文明志愿服务等方面作了专项安排部署，但相关部门存在应对舆情警觉性差、主动作为不够、工作落实不力等问题。作为G318线上的最长过境段，旅游环境综合整治刻不容缓。我们要成立以我为组长，分管副县长为副组长的专项整治工作领导小组，立即启动“查”“改”“立”三项工作。一要做好一个专班“查”。由市场监管、综合执法、旅游、公安、住建、交通、纪委、组织、宣传等部门成立工作专班，以雅江境内318线、雅砻江两岸和县内主干线为重点，辐射沿线乡、村、组和施工企业，全面清查厕所乱象、垃圾隐患、乱搭乱建、欺诈游客等系列问题，建立工作台账，进一步明确整改目标任务。二要做好一套人马“改”。县政府办、文旅局牵头，专班具体负责，依法依规清理县域内违规经营、私搭乱建和乱排乱放等厕所问题；县住建局负责，全面清查垃圾清运处理设施设备，确保垃圾不落地，落地有规范管理；综合执法、公安、交通和住建等部门要合力清查整治国道318沿线乱搭乱建乱占乱挂行为；县级分管领导要专项推动整治工作，采取“日调度、周清理、月改尽”方式，确保4月完成各项整治任务。三要做好一个机制“立”。县旅游局要牵头制定旅游环境整治预案和旅游公共设施、公共服务能力提升的方案，确保巩固整治成果。县自然资源局、县住建局牵头，县爱卫会参与，制发国道318线和雅砻江沿岸、公路沿线、行政村组和乡镇所在地禁止修建违规建筑通告，坚决杜绝私搭乱建。各乡镇、群团组织、教育部门负责开展乡风文明引导、村规民约修改、巾帼志愿者和青年志愿者、红领巾文明劝导行动；县委宣传部负责制定舆情应急应对方案，及时研判舆情，提早做好应对准备，努力掌握舆论宣传主动权。县纪委监委、县委组织部要制定出台涉旅领域监督管理办法，确保整治工作推进有力。县政府督查室要强化跟踪督导，推动相关部门尽早完成整治任务。

第三，优化细节助整治。一要开展文明新风倡导。县乡村三级和县域内企业要全覆盖开展文明倡导承诺，把不欺客、不宰客、不诱购、文明劝导、讲卫生、爱干净、诚信经营等内容纳入村规民约，推动全民参与旅游环境整治。市场监管、行政审批、信访办牵头开展“戴上红袖套,亮出举报热线”活动，公布举报电话，探索形成举报奖励机制。群团组织要动员巾帼志愿者和青年志愿者力量常态开展文明新风劝导工作。县教育部门要围绕旅游环境整治常态开展“小手牵大手”文明引导活动。二要开展全域无垃圾行动。各乡镇、各部门要通力配合，通过这次专项整治行动，把公路沿线、江河两岸、房前屋后的存量垃圾清干净，抓常抓细做好新增垃圾日产日清，强化后续服务管理，确保乱象不反弹，大力营造干净、整洁、优美的环境。三要全面开展乱象整治。县文旅局要牵头，整治建而不用、厕所乱建等现象，进一步规范旅游厕所管理、经营事项，以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的措施，高质量完成乱搭乱建整治任务，规范城乡规划建设管理秩序。四要全面做好隐患排查整治。宣传、住建、文旅部门要开展G318沿线厕所、广告牌和违法建筑隐患排查整治，规范道路两侧、沿街户外广告牌设计、审批、管理等工作，进一步净化沿线旅游环境。五要开展能力提升行动。全县涉旅部门要以本轮专项整治为契机，着力提升市场监管、综合执法、应急处置、宣传动员等方面工作能力，全面提高全县旅游服务水平和服务质量，为游客营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游环境。